Operação comercial para consultório particular

O comercial do seu consultório, operado até o paciente sentar na sua cadeira.

O paciente pergunta o valor e some, ou marca e não aparece. A ON Traction assume o caminho inteiro, do anúncio à consulta comparecida: anúncio, atendimento com IA, confirmação e resgate de faltas, medidos toda semana contra o histórico do seu próprio consultório.

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Só consultório particular Até cinco consultórios por vez Nome de cliente não é divulgado
A operação

O que passa a rodar no seu consultório, todo dia.

Você continua atendendo. A conversa com quem chamou, a confirmação, a busca por quem faltou e o anúncio ficam com a ON Traction.

Atendimento em segundos

IA respondendo a qualquer hora, com roteiro escrito para o seu consultório, inclusive para quando o paciente pergunta o valor.

Confirmação antes do dia

Todo agendamento é confirmado. Remarcação só deixa de contar como falta quando o paciente aparece.

Resgate de quem faltou

Quem faltou ou parou de responder recebe contato em até 24 horas.

Retomada de quem veio

O paciente que consultou uma vez é procurado de novo, no intervalo de retorno que você define para a sua especialidade.

Anúncio com ordem

Gestão de tráfego e criativos. A verba só sobe quando o atendimento está pronto, e o anúncio é pausado se o custo por consulta passar do limite combinado com você.

Número na mão, toda semana

Relatório semanal e mensal do seu comercial, comparado com o histórico do próprio consultório.

quem chamoutempo de respostaquantos marcaramquantos apareceramcusto por consulta comparecida
O método

Protocolo de Prontidão: seis fases, numa ordem que não se pula.

A correção começa pelo que a medição encontrou, e o anúncio só cresce depois que o consultório está pronto para receber quem chega.

  1. Diagnóstico01

    Triagem

    Confirma se o seu consultório é caso e combina o mandato por escrito.

  2. Diagnóstico02

    Anamnese

    Leitura das últimas 30 conversas, do primeiro contato até a cadeira.

  3. Diagnóstico03

    Laudo

    Os cinco números do seu comercial, com o valor encontrado e a referência.

  4. Correção04

    Conduta

    Correção na ordem: atendimento, agendamento e retorno.

  5. Correção05

    Liberação

    O anúncio só sobe com os cinco números dentro da referência.

  6. Escala06

    Operação

    Verba crescendo com medição todo dia e autoridade para pausar.

Os cinco números são o Escore Comercial do Consultório: tempo da primeira resposta, mensagens respondidas, conversas que viram consulta, comparecimento e resgate de faltas. Eles voltam a ser medidos todo mês, durante toda a operação.

Quatro pilares seguram a linha do começo ao fim

  • MandatoAcesso ao atendimento, visão da agenda e autoridade para pausar a mídia.
  • MediçãoTodo passo tem número, comparado ao histórico do seu consultório, nunca a uma média de mercado.
  • OrdemMídia não escala em cima de comercial que ainda não está de pé.
  • DesfechoA conta é consulta marcada e comparecida, não quantidade de contato recebido.
Por que pedimos acesso

O mesmo trabalho teve dois desfechos opostos.

A diferença entre os dois consultórios que deram origem à ON Traction foi uma só: o acesso ao atendimento e à agenda.

Com acesso ao atendimento e à agenda

Consultório de ginecologia e obstetrícia

O atendimento e a agenda passaram a seguir a mesma conduta do anúncio. Quem chamava era respondido, confirmado e procurado quando faltava.

O investimento em mídia voltou já no primeiro mês.
Só com o anúncio

Consultório de ortopedia

A demanda chegou e o pré-agendamento acontecia, mas o paciente esperava tanto na passagem para a secretária que desistia.

O contrato caiu.

O que a ON Traction assume

  • Responder pela consulta marcada e comparecida
  • Atendimento, confirmação, resgate e anúncio rodando todo dia
  • Pausar o anúncio quando o custo por consulta passar do limite combinado

O que o seu consultório abre

  • Acesso ao atendimento para o diagnóstico
  • Visão da agenda, para contar quem apareceu
  • Autorização escrita para pausar o anúncio
Quem conduz

Cada operação é conduzida pelo fundador.

Leandro Kaminise, fundador da ON Traction

Leandro Kaminise

Fundador da ON Traction

Cuido do comercial de consultório particular, do anúncio até o paciente sentar na sua cadeira. É o trecho que ninguém assume: quem faz o anúncio entrega o contato e sai, a secretária responde quando dá, e o paciente que perguntou o valor some.

Conheço esse caminho por dentro. Sou filho de médica, cresci na recepção de um consultório e cursei dois anos de medicina antes de mudar de rota.

O jeito de trabalhar nasceu quando eu ainda só rodava anúncio para médico, nos dois consultórios que você viu acima. Como a perda acontece depois do anúncio, só respondo por resultado onde conduzo a operação inteira, e conduzo cada uma pessoalmente.

  • No máximo cinco consultórios ao mesmo tempo
  • Casos contados sem nome de médico nem de consultório
Dúvidas

O que costuma ser perguntado antes da reunião.

Vocês vão mexer no WhatsApp do consultório?

O número principal é lido só para o diagnóstico e para escrever a conduta. O atendimento com IA roda em outro número, sem encostar no histórico que você tem com pacientes e colegas.

E se eu não quiser IA no atendimento?

Sua equipe é treinada à parte, com roteiro, prazo de resposta definido e conferência das conversas toda semana. Nesse caminho a ON Traction responde pela conduta e por quanto dela a equipe cumpre. Comparecimento só é garantido quando a operação é nossa.

Por que não aumentar o anúncio já no primeiro mês?

Anunciar antes de o atendimento estar pronto é chamar mais gente para uma casa onde ninguém atende a porta. O anúncio sobe quando os cinco números estão dentro da referência. Se você quiser subir antes, a decisão é sua e fica por escrito, com verba reduzida e reavaliação em prazo curto.

Quanto custa a operação?

Depende do tamanho do seu comercial, e por isso o valor não sai antes do diagnóstico. A proposta, com o investimento, é apresentada na reunião em que você recebe o laudo.

E se o problema for o meu preço?

Antes de mexer no preço, vale saber em que ponto da conversa o paciente desiste. A Anamnese lê as últimas 30 conversas e mostra se ele sumiu por causa do valor, pela demora na resposta ou por não ter recebido motivo para marcar. Com esse número na mão, o preço se sustenta sem desconto.

E se eu quiser sair?

Você pode comprar a estrutura da automação e instalar na sua própria conta. O valor de compra fica escrito no contrato desde o primeiro dia, para você saber a saída antes de entrar.

Qualificação

A operação não é para todo consultório.

Conte como está o seu comercial hoje. As respostas são lidas antes de qualquer reunião.

  • Consultório particular, com procedimento que sustenta anúncio
  • Conversa chegando todo mês, em volume que dá para medir
  • Disposição para abrir atendimento e agenda se contratar
  1. Você responde as perguntas aqui mesmo.
  2. A ON Traction lê e responde se o seu consultório é caso.
  3. Sendo caso, a reunião é marcada com o Leandro.

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Leva uns 2 minutos. Nenhuma proposta é enviada antes da reunião.